Installation de chatbot pour les entreprises du Québec
Un chatbot pour votre site web qui répond aux questions et recueille les demandes clients.
On installe un assistant bilingue sur votre site. Il répond aux questions fréquentes à partir du contenu que vous approuvez, recueille les coordonnées et la demande du visiteur, puis transmet la demande à votre équipe par courriel. Quand il n'est pas sûr, il le dit et propose plutôt une personne.
Installation à partir de 999 $, prix fixe après analyse.
Gestion à partir de 149 $/mois. Offre de lancement : premier mois gratuit.
- Répond en français et en anglais
- Utilise seulement le contenu que vous approuvez
- Transmet chaque demande, avec les coordonnées, à votre équipe par courriel
- En ligne en 10 jours ouvrables après approbation
- Propose votre lien de rendez-vous ou une personne
- Dit quand il ne peut pas répondre de façon fiable
Un visiteur pose une question, puis envoie une demande.
Essayez le vrai assistant de cette page, ou parcourez un exemple scénarisé pour une entreprise fictive.
Essayez le vrai assistant
Le clavardage dans le coin de cette page est l'assistant de notre propre site, conçu comme celui qu'on installerait chez vous. Posez-lui n'importe quelle question sur WonderCloud. C'est une vraie IA : si vous laissez vos coordonnées, elles sont transmises à notre équipe.
- Répond à partir du contenu approuvé. Heures, territoire, façon de travailler : l'assistant répond avec l'information que vous avez validée.
- Reconnaît ses limites. Devant une question qu'il ne peut pas confirmer, comme un prix exact, il le dit au lieu de deviner.
- Recueille la demande. Il demande un nom, un courriel ou un téléphone, et ce dont le visiteur a besoin.
- Passe le relais à votre équipe. La demande arrive par courriel à votre équipe, avec un lien de rendez-vous ou une personne comme prochaine étape.
Conçu pour les entreprises du Québec qui répondent aux mêmes questions tous les jours.
Quelques exemples de ce que les visiteurs demandent, et que l'assistant peut prendre en charge à partir de votre contenu approuvé.
Construction et rénovation
- « Faites-vous des rénovations de sous-sol à Laval ? »
- « Puis-je avoir une estimation pour une cuisine ? »
Cabinets comptables
- « Faites-vous les déclarations de revenus personnelles ? »
- « Quels documents dois-je apporter ? »
Gestion immobilière
- « Le 4½ sur Saint-Denis est-il encore disponible ? »
- « Comment signaler une réparation ? »
Cliniques et professionnels de la santé
- « Acceptez-vous de nouveaux patients ? »
- « Êtes-vous ouverts le samedi ? »
Services résidentiels
- « Offrez-vous un service d'urgence ? »
- « Desservez-vous la Rive-Sud ? »
Services professionnels
- « Vous occupez-vous des baux commerciaux ? »
- « Comment réserver une première rencontre ? »
Comment chaque demande vous parvient
- Un visiteur pose une question sur votre site
- L'assistant répond, ou recueille la demande
- La demande arrive dans la boîte de votre équipe
Ce qui est inclus, et ce qui est soumis à part.
Inclus dans l'installation
- Installation sur votre site web existant (un site)
- Réponses basées sur votre contenu public approuvé
- Réponses bilingues, français et anglais
- Collecte des coordonnées : nom, courriel ou téléphone, et la demande
- Transmission de chaque demande à votre équipe par courriel
- Votre lien de rendez-vous ou une option « parler à une personne »
- Tests avec vous avant la mise en ligne
Non inclus, soumis séparément
- Intégrations à un CRM
- Agents vocaux ou téléphoniques
- Accès à des documents privés ou internes
- Portails clients ou locataires sur mesure
- Flux de travail complexes en plusieurs étapes
Besoin de l'un de ces éléments ? Mentionnez-le dans le formulaire et on le chiffrera comme option distincte.
Un prix d'installation fixe, après avoir vu votre site.
Installation
À partir de 999 $
Paiement unique, à prix fixe confirmé après l'analyse de votre site web et de vos besoins. Le prix final dépend de la quantité de contenu et de ce que l'assistant doit prendre en charge. L'analyse de votre site est gratuite.
Gestion mensuelle
À partir de 149 $/mois
Garde l'assistant en fonction et son contenu à jour. L'utilisation mensuelle incluse, ainsi que les abonnements logiciels ou l'utilisation additionnelle de l'IA, sont précisés par écrit avant toute entente. Aucun contrat à long terme : annulable en tout temps.
De l'approbation à la mise en ligne en 10 jours ouvrables.
- 1
Analyse
On examine votre site web et ce que l'assistant doit prendre en charge.
- 2
Portée et prix
On confirme la portée par écrit et on vous donne un prix fixe pour l'installation.
- 3
Configuration et tests
On configure le contenu, les langues et la transmission par courriel, puis on teste les réponses.
- 4
Votre approbation
Vous l'essayez et l'approuvez. Rien n'est mis en ligne sans votre accord.
- 5
Mise en ligne et transfert
On l'installe sur votre site et on montre à votre équipe comment les demandes arrivent.
Compatible avec WordPress et la plupart des constructeurs de sites
L'installation tient en une seule ligne de code dans le pied de page de votre site, ajoutée avec une extension ou les réglages de votre thème. On peut l'ajouter pour vous, et on vérifie la compatibilité de votre site pendant l'analyse gratuite.
On utilise nous-mêmes ce type d'assistant.
L'assistant de wondercloud.ca
Notre propre site a un assistant bilingue qui répond à partir du contenu du site, transmet les demandes de soumission à notre équipe et refuse d'avancer des prix qui ne sont pas publiés sur le site. C'est le clavardage dans le coin de cette page, et votre chatbot est installé selon la même approche.
Questions avant de demander une soumission.
Combien de temps prend l'installation ?
Votre assistant est en ligne en 10 jours ouvrables après l'approbation de la soumission, dans la mesure où on a votre contenu approuvé et l'accès à votre site.
Est-ce compatible avec WordPress ?
Oui. L'assistant s'ajoute avec une seule ligne de code dans le pied de page de votre site, avec une extension comme WPCode ou les réglages de votre thème. Il fonctionne aussi avec la plupart des constructeurs de sites qui permettent d'ajouter un script. On confirme la compatibilité pendant l'analyse gratuite de votre site, et on peut l'installer pour vous.
À partir de quel contenu le chatbot répond-il ?
À partir du contenu public que vous approuvez : habituellement les pages de votre site, plus les réponses que vous voulez ajouter (heures, territoire, questions fréquentes). Il n'accède pas à vos documents privés ni à vos systèmes internes, sauf si c'est soumis et configuré à part.
Répond-il en français et en anglais ?
Oui. Il répond dans la langue du visiteur, en français ou en anglais, à partir du même contenu approuvé.
Peut-il donner de mauvaises réponses ?
L'IA peut se tromper. C'est pourquoi on limite l'assistant à votre contenu approuvé, on le teste avec vous avant la mise en ligne et on le règle pour qu'il dise quand il ne peut pas répondre de façon fiable et propose une personne. Il ne remplace pas votre équipe pour les questions complexes ou délicates.
Est-il disponible 24/7 ? Quelqu'un répond-il la nuit ?
L'assistant peut répondre à toute heure. Les personnes, non : les demandes qu'il recueille sont traitées par votre équipe pendant vos heures d'ouverture. L'assistant indique aux visiteurs quand attendre une réponse.
Quels sont les coûts récurrents ?
La gestion mensuelle commence à 149 $/mois, sans contrat à long terme : vous pouvez annuler en tout temps. Pendant notre offre de lancement, le premier mois est gratuit. Elle comprend une quantité d'utilisation déterminée ; un fort achalandage, des abonnements logiciels ou une utilisation additionnelle de l'IA peuvent coûter plus. On précise chacun par écrit avant votre accord.
Où les données des conversations sont-elles traitées et conservées ?
L'assistant utilise des fournisseurs tiers d'IA et de courriel. Le lieu de traitement et la durée de conservation dépendent de la configuration et des fournisseurs convenus, et une partie du traitement peut se faire hors du Canada. On documente le tout avec vous avant la mise en ligne pour que vous puissiez mettre à jour votre politique de confidentialité.
Comment se fait le transfert à mon équipe ?
Quand un visiteur laisse ses coordonnées, la demande est envoyée par courriel à l'adresse de votre choix, avec la demande du visiteur. L'assistant peut aussi afficher votre lien de rendez-vous ou inviter le visiteur à joindre directement une personne.
Pas encore prêt pour une soumission ?
Recevez notre liste de vérification gratuite : 10 questions à se poser avant d'ajouter un chatbot à votre site web, du contenu au transfert, en passant par la confidentialité et les vrais coûts mensuels.
Vérifiez votre boîte de réception.
Le guide est en route. Vous pouvez aussi le lire maintenant.
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Parlez-nous de votre site et de ce que le chatbot devrait faire. On vous répond en un jour ouvrable, sans engagement.
Merci, votre demande est bien reçue.
On examine votre site web et on vous répond en un jour ouvrable.
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