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Agents IA et automatisation

Agents IA et automatisation pour PME du Québec.

Une couche d'IA pour votre entreprise : un agent bilingue qui répond comme Agent Alex, plus de l'IA intégrée à n'importe quel flux, une réservation déclenche une réponse personnalisée, les photos d'annonces sont améliorées, les documents sont résumés et acheminés. Si une étape peut profiter de l'IA, on l'ajoute.

Bilingue, 24/7 En production Hébergé au Canada
Un vrai agent, pas une démo

Rencontrez Agent Alex, notre agent IA en production.

On n'a pas bâti Agent Alex pour le vendre. On l'a bâti pour faire rouler Urbanix, notre entreprise immobilière de 500 portes, puis on l'a rendu disponible aux clients. Il gère les demandes de location, qualifie les prospects et achemine les billets des locataires chaque jour, sur Zoho Desk et Microsoft 365.

Votre couche d'IA n'est donc pas un projet de laboratoire. C'est la même approche qu'on confie à notre propre revenu et à nos propres locataires.

Voir Agent Alex en gestion immobilière →

Déploiement en production | Urbanix

Ce qu'Agent Alex gère chaque jour

Un véritable agent IA en production.

  • Répond aux demandes et qualifie les prospects en FR/EN
  • Achemine et classe les billets entre les départements
  • Rédige des réponses contextuelles que l'équipe envoie
  • Travaille dans les outils que l'équipe utilise déjà
Est-ce que le 4½ sur Rachel est encore libre?
Oui! Je peux vous réserver une visite. Quel jour vous convient?
L'IA partout dans votre entreprise, pas seulement le clavardage

Agent Alex n'est qu'un exemple. L'IA peut propulser presque n'importe quelle étape.

On connecte des modèles d'IA de pointe comme ChatGPT et Claude dans vos flux, pour que l'IA apparaisse exactement là où elle aide, pas seulement dans une fenêtre de clavardage. Quelques exemples de ce qu'on bâtit :

Répondre aux demandes 24/7

Lit chaque message, comprend ce qui est demandé et répond en contexte, jour et nuit, en français ou en anglais.

Qualifier et capter les prospects

Pose les bonnes questions, capte les détails et remet des prospects qualifiés à votre équipe, sans jamais en manquer hors des heures.

Réponses de réservation propulsées par l'IA

Quelqu'un réserve et une réponse personnalisée et fidèle à votre marque part aussitôt, les bons détails, le bon ton, dans sa langue.

Rédiger des réponses contextuelles

Écrit une réponse adaptée à la situation, prête à envoyer telle quelle ou après une rapide révision humaine.

Amélioration des photos d'annonces et d'immeubles

Les photos d'annonces et d'immeubles nettoyées et améliorées automatiquement, pour que ce que vous publiez paraisse professionnel sans retouche manuelle.

Résumer, extraire et classer

Courriels, PDF et factures transformés en résumés clairs ou en données structurées, puis acheminés au bon endroit automatiquement.

Comment on le bâtit

Du cas d'usage à l'agent en production, de façon responsable.

1

Cartographier les cas d'usage

On convient où l'IA aide et où l'humain reste aux commandes, avant de bâtir quoi que ce soit.

2

Connecter vos outils

On branche l'agent à votre courriel, votre centre d'assistance, votre CRM et Microsoft 365.

3

Entraîner et tester

Ajusté sur vos vrais messages et votre ton, testé en bilingue avant de toucher un client.

4

Lancer et surveiller

Mise en ligne avec surveillance et garde-fous, plus ajustement et support continus optionnels.

On croit en l'IA consciente : plus une tâche touche au revenu ou à une décision critique, plus un humain reste aux commandes. On automatise l'ennuyeux, pas l'humain. Lire notre approche de l'IA →
Questions sur les agents IA

Des réponses, simplement.

L'agent IA est-il bilingue (français et anglais)?+
Oui. Agent Alex et nos automatisations IA fonctionnent de façon bilingue, en français et en anglais, en détectant la langue de chaque message et en répondant dans la même langue.
Que peut réellement faire un agent IA?+
Il lit les messages entrants, comprend l'intention et répond en contexte 24/7 : répondre aux demandes, qualifier les prospects, acheminer et classer les billets, rédiger des réponses et envoyer suivis, rappels et confirmations.
Pouvez-vous ajouter de l'IA à un flux ou un processus existant?+
Oui. Presque n'importe quelle étape peut devenir propulsée par l'IA : réponses de réservation personnalisées, amélioration de photos d'annonces, résumé et classement de documents, rédaction et traduction de contenu. On connecte des modèles comme ChatGPT et Claude dans vos automatisations, pour que l'IA ne soit pas limitée à une fenêtre de clavardage.
L'IA va-t-elle remplacer mon équipe?+
Non. On croit en l'IA consciente : l'humain reste aux commandes du revenu et des décisions critiques, tandis que l'IA gère le répétitif, le hors-heures et le débordement. On automatise l'ennuyeux, pas l'humain.
À quels outils l'agent IA s'intègre-t-il?+
Microsoft 365, les outils de centre d'assistance comme Zoho Desk, les CRM courants, le courriel et le clavardage. Agent Alex fonctionne en production sur Zoho Desk et Microsoft 365 chez Urbanix aujourd'hui.
Où nos données sont-elles hébergées?+
Notre infrastructure principale fonctionne sur des serveurs canadiens au Québec, ce qui aide pour la résidence des données et la Loi 25. Lorsque des outils d'IA tiers sont impliqués, on vous dit exactement ce qui s'exécute où, pour que vous fassiez des choix éclairés.
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